都说“理想是丰满的,现实是骨感的”,在理想的状态之中,软文营销应是完全契合用户的需求而开展。但是,在现实之中,这基本上是不太可能做到,因为在开展软文营销的过程中,多多少少都是会融入个人的喜好和情感的因素,包括营销者本身和企业管理者,这样在契合用户需求上,便会出現偏差。
其中,尤其是以企业管理者的干扰更为突出,像费尽心机制定了一个契合用户需求的方案,但因为不对管理者的预期设想而被一棍打死这样的情况并不少见。那麼,在讨好管理者和契合用户需求上,该如何选择才正确?
一、判断的标准
二者之间是不是对立的?这并没有固定的答案,需要按照判断标准所得到的結果来回答。这一个标准,便是“可否推动销售和塑造品牌”。假如管理者所提出的要求的确有益于提高软文营销效果,达到推动销售和品牌塑造的目的,那与契合用户需求没有任何的对立冲突。相反,则应当尽量减少来源于管理者的干扰。
但问题就在于,怎样才可以知道管理者提出的要求是有利的,或者是不利的?在前期的策划阶段,結果怎样只能预料,而没法确定,因此关键就在于提高预料的准确性,这就借助于调研。在搜集了多方的意见以后(包括管理者),开展数据统计分析、市场调查,最后摒弃掉不利的意见,制定推广策划并做好实施效果监管措施。
二、怎样契合用户需求
在对挑选哪一种做出判断以后,最后的目标便是要契合用户需求。用户需求如何得到?除了从前边所说的调研中探寻以外,也可以使用“体验法”,也就是把自己变成用户,在了解自身的产品的基础上,到需求所在的环境和情景中去。
怎样做到契合用户需求?大体上而言,便是要做好两件事情。
第一,是软文营销的实际落实形式,视频、图文或者是音乐?或者是是海报、H5和MV?使用哪一种具体的形式,要从用户人群着手,用户喜歡的形式才是可以在外形上契合用户需求。
第二,便是软文的内容,这也是在内核上契合用户需求的必备的因素。不管使用哪一种形式,软文都是基础,没有软文就没法开展和落实。软文可长可短,按照具体情况而定,但软文一定是要具备连续性,因为营销是一件长期的过程,单篇软文没法将自身的全面地开展展现,自然而然就没法契合用户的需求。
做软文营销根本上是为了推动销售和塑造品牌,换句话说,一切与这一个目标相悖,或者是不益于实现的因素,都应当拒之门外。
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本文标题:契合用户需求,软文营销应当怎么选择?
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